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退貨政策

我們十分重視我們的顧客,如閣下於收到包裹後的7天內對產品有任何不滿意,可聯絡我們要求換貨。我們現時只提供店舖換貨,所有退回的產品需要確保未曾開啟並處於其原始狀態。我們並不接受退回已開封使用的產品。

步驟說明
  1. 聯絡我們的客戶服務部
  2. 請透過 聯絡我們、電郵至cs@artpiecehk.com給我們的客戶服務部並說明退貨的要求。對於退貨的要求,客戶服務員將會要求閣下提供以下資料。

    • 訂單編號
    • 購買日期
    • 需要退貨的商品名稱及數量
    • 以及退貨的原因

  3. 確認退貨

確認退貨後,閣下將被安排到尖沙咀或銅鑼灣分店進行換貨,屆時客戶服務員將會檢查商品狀態是否符合換貨要求。如貨品是未曾開啟並處於其原始狀態,閣下可選擇換取相同的貨品,或換取同等價值之貨品。

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