單一訂單購物滿淨值HK$600或以上均享免費送貨服務 (單一送貨地點)
配送服務
配送服務如下:
  • 訂單金額折扣後滿HK$600,即享免運費優惠。
  • 訂單金額折扣後未滿HK$600,需收取運費HK$30。
Art Piece提供以下配送服務:
  • 標準配送服務 (只限香港特別行政區)
  • 順便智能櫃自取服務 (只限香港特別行政區)

配送範圍
  • 準配送服務地區包括香港島、九龍、新界及離島。指定地區不設配送服務,包括︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。更多詳情,請參照及向順豐快遞查詢。
  • 請勿以郵政信箱作為送貨地址。
  • 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。

配送時間
  • 客戶服務將會以電郵聯絡以確認送貨日期及時間,送貨日期及時間一經確定,如於送貨當天客人未能收件,需另行安排送貨日期,Art Piece將保留收取送貨費用之權利。

訂單處理

訂單僅在工作日(星期一至星期五,不包括節日及公眾假期 )進行處理 。 所有訂單在處理之前都必須獲得銀行授權付款。 只有獲授權的訂單才會處理和發貨。 如果您的訂單無法處理,則會發送電子郵件通知以作跟進。

  • 下午4時前下單將在3至4個工作日內處理並交付
  • 週六和周日的訂單將在下一個工作日處理
  • 訂單僅在工作日處理並發貨(只限週一至週五,節日及公眾假期除外)。

國際訂單
目前, Art Piece只接受香港範圍內支付及運送的訂單 。

運送到多個地址
現時 ,我們不提供一個訂單送貨到多個地址。 很抱歉為您帶來不便。

更改訂單的物流狀態
一般情況下,訂單一經確認則無法更改送貨安排。如閣下希望自行更改送貨安排,請參考以下訂單狀態的詳情及注意事項。
訂單狀態 可否自行更改送貨安排*
你已成功付款 可更改
Art Piece 已處理好您的訂單,稍後將安排派送。 不可更改
貨品正在運送途中,將會有專人與你聯絡跟進。
交易完成 /

*注意事項
1) 一張訂單只可進行一次更改,更改後未能重設至原定的送貨期
2) 新的送貨時段不可早於原定的送貨時段
3) 貨品已到達倉庫之訂單不能更改
4) 送貨時間的24小時內不能更改
5) 如選擇到店自取的訂單將不能更改至其他店舖

貨物追蹤/更改地址
  • 當您的訂單產品寄出後,本公司會透過電郵通知您,包括訂單追蹤號碼。如有需要,請自行聯絡派送機構以追蹤貨件。
  • 產品寄出後,如有需要更改地址,請自行聯絡派送機構另作安排。所有相關的費用必須自付。
  • 如顧客因個人理由未能收件,請自行與派送機構聯絡安排。如產品屢次派送失敗,您的訂單可能會被取消,亦不會安排退款。

惡劣天氣下的緊急安排
送貨服務
八號或以上烈風或暴風信號:
送貨服務將暫停。倘若八號或以上烈風或暴風信號於下午三時仍然懸掛,當日送貨服務將停止。新的派件時間將會再另行通知。

黑色暴雨警告:
送貨服務將暫停及視乎當時情況而再另行決定派送時間。倘若當時情況不容許當日派送,新的派件時間將會於再另行通知。

到店自取
  門市開放前熱帶氣旋警告信號/
暴雨警告信號生效
門市開放期間發出熱帶氣旋警告信號/
暴雨警告信號
熱帶氣旋警告信號/ 暴雨警告信號取消
8號或以上熱帶氣旋警告信號 Art Piece暫停營業 Art Piece暫停營業 如熱帶氣旋警告信號取消或改為3號或更低信號時,距離營業時間尚有4小時或以上,而情況又許可的話,門市將會在2小時內重新開放。

如相距營業時間不足4小時,Art Piece當天將不會營業。
黑色暴雨警告信號 Art Piece暫停營業 Art Piece照常營業 如黑色暴雨警告信號取消時,相距休館時間尚有4小時或以上,而情況又許可的話,門市會在2小時內重新開放。

如相距營業時間不足4小時,Art Piece當天將不會營業。
8號或以上熱帶氣旋警告信號
門市開放前熱帶氣旋警告信號/ 暴雨警告信號生效
- Art Piece暫停營業

門市開放期間發出熱帶氣旋警告信號/ 暴雨警告信號
- Art Piece暫停營業

熱帶氣旋警告信號/ 暴雨警告信號取消
- 如熱帶氣旋警告信號取消或改為3號或更低信號時,距離營業時間尚有4小時或以上,而情況又許可的話,門市將會在2小時內重新開放。
- 如相距營業時間不足4小時,Art Piece當天將不會營業。
黑色暴雨警告信號
門市開放前熱帶氣旋警告信號/ 暴雨警告信號生效
- Art Piece暫停營業

門市開放期間發出熱帶氣旋警告信號/ 暴雨警告信號
- Art Piece照常營業

熱帶氣旋警告信號/ 暴雨警告信號取消
- 如黑色暴雨警告信號取消時,相距休館時間尚有4小時或以上,而情況又許可的話,門市會在2小時內重新開放。
- 如相距營業時間不足4小時,Art Piece當天將不會營業。
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