退貨政策

我們十分重視我們的顧客，如閣下於收到包裹後的7天內對產品有任何不滿意，可聯絡我們要求換貨。所有退回的產品需要確保未曾開啟並處於其原始狀態。我們並不接受退回已開封使用的產品。

步驟說明

1. 聯絡我們的客戶服務部
請透過 聯絡我們、電郵至cs@artpiecehk.com給我們的客戶服務部並說明退貨的要求。對於退貨的要求，客戶服務員將會要求閣下提供以下資料 :
- 訂單編號
- 購買日期
- 需要退貨的商品名稱及數量
- 以及退貨的原因

2. 確認退貨
確認退貨後，閣下將被安排到銅鑼灣分店進行換貨，屆時客戶服務員將會檢查商品狀態是否符合換貨要求。如貨品是未曾開啟並處於其原始狀態，閣下可選擇換取相同的貨品，或換取同等價值之貨品。